 １２月４日（金）　大会２日目

天候：晴れ（前年：雨）　
気温：15度（前年：19度、平年：9度）　
来場者数：7,227名（前年：2,903名、前年比：249％）

ポイント：大会アピール、導線


暖かな晴天の２日目。
駅周辺も賑やかな雰囲気でありギャラリーの数も倍増。

大会2日目の注目は、最下位に沈んだ石川遼選手と池田勇太選手。
この二人の巻き返しと、賞金王の行方にギャラリーは期待した模様。

競技は期待に反して停滞ムード。
賞金王の石川選手は二日連続の最下位。
池田選手は優勝しか逆転賞金王が望めない状況で、
未だ下位争いから抜け出せない痛い展開。
各選手ともスコアメイクに苦しい展開が続く中、
単独首位に立ったのは、この大会の歴代優勝者の
一人である丸山茂樹選手。


一方、ギャラリーに対しての対策に関して。

会場への最寄駅である小田急線新百合ヶ丘駅のギャラリーバスの案内は、
改札口にスタッフが案内看板を持って待機。
案内通りにバス乗り場への階段を下りると４～５か所に
スタッフが立って列の整理と案内。

前日はほぼ待たずに済んだのに対し、今日は長蛇の列ができている。
バスはおよそ５分間隔で運行。
乗車人数も３０席のところ２００％近い乗車率で、
ほとんど身動きできない状態のまま会場へ。
乗車時間は１０分程であるため、我慢できる範囲内。
会場へ着くと、案内員に促されるままスムーズに入場となった。







ギャラリーが滞留できるギャラリープラザは、
開会式後に拡張されて、座席数が増加。
屋台を２ｍほどクラブハウスの庇の内側に全体を
下げることで、ギャラリーもより利用しやすくなった。
今度はギャラリーが並んでも庇の下で待てるので、
天候が悪化しても多少はしのげるようになった。

また、前日は雨で使用できなかったギャラリープラザも
使えることで、座れるスペースが増加。
これもギャラリーには嬉しい変化である。



JTプラザに目を向けると、多くのギャラリーが
立ち寄ることで、前日に引き続き盛況だった。
全体が盛況だっただけに惜しいと感じたのが、
ＪＴプラザ内の導線。

ＪＴプラザの作りは、クラブハウス寄りから入り、
企業ＰＲクイズ＆ミニゲームコーナー、試食コーナー、
販売コーナー、たばこ試飲コーナーがあり、
それぞれのコーナーの前に通路と休憩・観覧用の
テーブルとイスが用意されているものだ。

理想的な導線としては、入口付近でＰＲクイズに
参加してもらい、試食も兼ねながらたばこ試飲コーナー
まで進み、折り返して最後にミニゲームを
やってもらう流れとなる。
しかし、ＰＲクイズが販売コーナー付近で終わっている
ため、クイズ参加者があまり奥まで進まなかった。
そのためたばこ試飲コーナーの存在感が他と比べて
薄く、空いているところでゆっくりしたい方が、
たばこコーナー付近のテーブルを使っている様子だった。
もう少し導線を伸ばし、全体を有効に使う導線ならば、
たばこコーナーのアピールが更にできたはずである。



またコンパニオンが会場のトイレについて、場所しか
把握していなかったことは意外だった。
トイレがどこにあって、どんな状態なのか
（今回は仮設トイレが並んでいることを知らなかった）
は、場内マップや主要な場所へのツアー
（対象者を引率者が案内して歩き、施設を紹介する）
をやれば解決できることなので、
今後の改善に期待したい。



最後にギャラリーからの意見を2点
・トイレ：トイレは（JTプラザ裏の）仮設トイレ以外に
どこか用意してないのか？

→並んで混んでいる（＝下写真中央）うえ、
汚いから他を使いたい（上記の問い合わせ）
→他はクラブハウス内だけになると案内。
（＝柔らかく否定）
・ゴ　ミ：ゴミの分別について意見　
いつから日本人は、ゴミの分別もできなくなったのか。
燃えるごみに缶のゴミなどを捨てて・・・。
書いてあるのだからその通りやればいいのに。
→ご意見を伺ったのみ。



トイレについては、ギャラリー一人ひとりの意識と、
清掃をするスタッフを定期的に配置することで、
多少は改善するはず。

またゴミ箱については、改善策がひとつある。
今回JTプラザに常時用意されていたのは、
折りたためる四角いゴミ箱（網目型）で、
網目の側面に「燃やすごみ」などの表示が
貼り付けてあった。
そこに白いゴミ袋を入れるだけのものだったが、
ゴミ箱自体を別のものに変えることで、
少しは改善される可能性がある。

具体的には回転などの蓋つきのゴミ箱を用意し、
蓋にゴミの種類を明記することで、
捨てる際に注意を引くことができる。
今回のゴミ箱は表示が低いところに貼られており、
ゴミ袋を入れると見えにくくなるので、
そこを改善すれば良い。